В Україні розпочала роботу комісія з встановлення категорій готелям та іншим об'єктам, що надають послуги тимчасового розміщення. Відповідний наказ Мінекономрозвитку №267 був підписаний 19 лютого 2016 р. Категоризація проводиться відповідно до затвердженого урядовою постановою №803 порядку відповідно до стандарту ДСТУ 4269:2003 «Послуги туристичні. Класифікація готелів».

До комісії увійшли п'ятеро чиновників Мінекономрозвитку України, представники Держспоживслужби, Американської торгової палати та органів сертифікації, зокрема? ДП «Укрметртестстандарт».

На сьогоднішній день в Україні налічується близько 4,5 тисяч готелів, хостелів та інших закладів, що надають послуги тимчасового проживання. Згідно з чинним законодавством, отримання і підтвердження категорії обов'язково, але думки експертів з цього питання розходяться. Прихильники добровільної процедури вважають, що не питання безпеки і комфорту постояльця, а іміджевий момент.  Крім того, багатьом локальним готелям навіть в обласних центрах "зірковість" ні до чого, для них зараз набагато важливіше питання виживання.

Також фахівці галузі вважають, що методики оцінки застарілі і потребують доопрацювання. Зараз вже розроблені нові критерії, але вони ще не затверджені. Узгодження нових правил займе якийсь час, а ситуація на ринку катастрофічна, і він вкрай потребує систематизації та наведення порядку на готельному ринку.

Треба зазначити, що у таких європейських країнах, як Австрія, Чехія, Німеччина, Франція, Швеція, Великобританія, Норвегія категоризація добровільна, але в більшості з них ця функція офіційно передана професійним співтовариствам.

Експерти пропонують за прикладом багатьох країн перейти до інституту незалежних аудиторів: держава повинна організувати школу незалежних аудиторів, після чого видавати їм ліцензії. Таким чином, буде персоніфікована відповідальність фахівця і якщо підтвердиться випадок, коли аудитор присвоїв готелю завищену категорію, його позбавлять ліцензії на певний період. До цього вартість ліцензії має бути значною, щоб фахівець дорожив своєю репутацією.

Основною ж проблемою категоризації в даний час вважається неврегульованість системи контролю, адже що стосується готелів, які не подали документів на категоризацію, то в сучасному законодавстві навіть не прописана структура, яка повинна ними займатись.

З усіх питань сертифікації послуг готелів та інших  послуг звертайтесь у Науково-технічний відділ підтвердження відповідності ДП "Укрметртестстандарт", який є одним провідним органом сертифікації послуг у соціально-побутовій сфері в Системі сертифікації УкрСЕПРО >>>