У семінарі ISO/COPOLCO брали участь доповідачі з Індії, Індонезії, Малайзії, Норвегії, що представляють організації споживачів, фінансового сектору, державних установ і органів по стандартизації. Вони обговорили конкретні питання, такі як системи мобільних платежів у країнах, що розвиваються, а також Мікрофінансовий послуги для малозабезпечених.
Крім того, розглядалися загальні питання фінансової грамотності та етики, і те, як міжнародний стандарт може допомогти в розробці універсального доступу до фінансових послуг. Перспективи були запропоновані з урахуванням міжнародних та національних позицій розвинених і країн, що розвиваються.
"Тема семінару дуже важлива", сказав д-р Бамбанг Сетьяді, голова BSN і голова Комітету ISO з питань країн, що розвиваються (ISO/DEVCO) у своєму виступі. "Ми зараз живемо в епоху доступу до фінансових послуг, фінансової грамотності та етики в сфері фінансових послуг. Це дуже своєчасне питання в поточному фінансовому менеджменті. Рівень споживчого розуміння фінансових послуг повинен постійно підвищуватись, адже не так легко розібратися в тонкощах фінансових послуг, таких як процентні платежі і тарифи, управління боргом. Нам потрібні більш ефективні інструменти, більш чіткі  терміни та визначення, для встановлення критеріїв, за якими споживачі можуть порівнювати різні фінансові послуги, щоб зробити усвідомлений вибір ".
На думку багатьох доповідачів та учасників семінару, широке коло зацікавлених сторін, включаючи споживачів, фінансовий сектор, регулюючі органи та інші зацікавлені сторони тільки виграють від створення міжнародних стандартів для сектора фінансових послуг з метою надання відритих, зрозумілих, очевидних і доступних фінансових послуг.
"Було дуже втішно бачити, що галузі, підприємства, організації споживачів і спільноти з стандартизації об'єднуються на семінарі, щоб досягти консенсусу з важливого питання і шукати згуртований, конструктивний шлях вперед. Ми зробили дуже хороший старт у визначенні загальної платформи і, сподіваюся, що ми стали на один крок ближче до розгляду розкриття інформації та прозорості фінансових послуг ", сказала г-жа Норма Маккормік, голова ISO/COPOLCO.