Міжнародна стандартизація: Оновлено настанову ISO щодо планування якості |
![]() |
![]() |
![]() |
П'ятниця, 14 вересня 2018, 08:48 |
План дій щодо забезпечення високої якості охоплює опис дій, обов’язків і пов’язаних з ними ресурсів, які необхідні для досягнення бажаних результатів. Нещодавно Міжнародна організація з стандартизації (ISO) оновила настанову щодо розроблення такого документу - ISO 10005:2018 «Управління якістю. Настанови щодо планування якості», яка стала потужним інструментом для доповнення будь-якої системи управління якістю. Документ містить керівні принципи для розроблення та застосування планів дій щодо забезпечення належної якості. Стандарт було оновлено з метою відображення сучасних практик ведення бізнесу, удосконалення термінологій і концепцій, як описано у версії ISO 9001, наприклад, пов’язаних із задоволенням потреб і очікувань відповідних сторін та управлінням організаційними знаннями. Крім того, він містить рекомендації, як використовувати ризик-орієнтоване мислення з метою визначення процесів і методів, які буде впроваджено. |